Nuevo Protocolo de Emergencias en las escuelas de Mendoza

La Resolución N° 214/2026 establece un marco de actuación obligatorio para el personal docente y directivo, delimitando la responsabilidad institucional frente al uso del Servicio de Emergencias Coordinado (SEC) y estandarizando la respuesta ante incidentes de salud.

Históricamente, la activación del sistema de emergencias en el ámbito escolar ha navegado en una zona de incertidumbre técnica, lo que derivó en un incremento sostenido de llamadas por situaciones que no revestían gravedad. La normativa nace de la necesidad de regular el uso de recursos sanitarios críticos y de proteger legalmente al docente, ofreciéndole criterios técnicos de salud que respalden su toma de decisiones.

Alcance y sujetos alcanzados

La norma es de cumplimiento obligatorio en todo el territorio de la Provincia de Mendoza para:

• Establecimientos: Escuelas de gestión estatal y privada de todos los niveles.

• Personal: Docentes, directivos, no docentes y equipos profesionales.

• Vigencia: A partir de su publicación oficial (18 de febrero de 2026).

La resolución estructura la actuación escolar en tres categorías excluyentes, lo que permite al directivo discernir cuándo la falta de llamado al 911 es una negligencia y cuándo el llamado es una activación improcedente.

1. Emergencia (activación inmediata del 911)

Situaciones con riesgo inmediato para la vida o funciones vitales. El personal debe activar el protocolo ante:

• Compromiso respiratorio: Dificultad severa, ruidos extraños o cianosis (coloración azulada).

• Alteración de conciencia: Desmayos prolongados, confusión aguda o convulsiones en curso.

• Trauma grave: Golpes en la cabeza con pérdida de conocimiento o fracturas expuestas.

• Riesgos específicos: Reacciones alérgicas graves (anafilaxia), intoxicaciones agudas, dolor de pecho intenso y hemorragias que no ceden.

2. Urgencia (evaluación y vigilancia)

Eventos agudos sin riesgo vital inmediato pero con potencial de agravamiento. Aquí, la responsabilidad docente se centra en la observación y el aviso familiar:

• Fiebre sin compromiso de conciencia, dolor abdominal leve o caídas menores sin deformidad evidente.

3. No emergencia (exclusión del SEC)

Situaciones que no justifican la activación del 911. El uso del SEC para estos casos se considera improcedente:

• Controles médicos, malestares leves, lesiones superficiales (raspones) o situaciones disciplinarias.

Impacto práctico: responsabilidad y protección institucional

Para el personal directivo, la resolución introduce un Principio de Protección Institucional. La aplicación correcta del protocolo y el registro de lo actuado en actas escolares actúan como eximente de responsabilidad ante posibles reclamos.

Obligaciones administrativas del establecimiento:

1. Capacitación: Garantizar que el personal conozca el protocolo y los rudimentos de primeros auxilios (ABCD).

2. Canal único: El único medio legal de activación es el 911. No se admiten llamadas directas a bases o vías informales.

3. Documentación: Es imperativo labrar acta institucional con fecha, hora y detalles del procedimiento tras cada intervención del SEC.

Observaciones técnicas: prohibiciones y “Zonas Críticas”

La norma es tajante sobre las limitaciones del personal no médico para evitar el ejercicio ilegal de la medicina o mala praxis:

• Prohibición de medicar: No se debe administrar medicación de ningún tipo.

• Maniobras invasivas: Están estrictamente prohibidas.

• No movilización: No se debe mover a la persona accidentada salvo riesgo inminente (incendio, explosión).

Nota de Seguridad Jurídica: Ante una “duda razonable”, la norma instruye priorizar la seguridad de la persona y activar el 911. Esta cláusula protege al docente frente a la incertidumbre diagnóstica.

Resolución 214 Ministerio de Salud y Deportes